“在线医疗”作为一种新型的医疗咨询服务,以计算机、网络、多媒体等技术为相结合,构建了医生与患者的一对一交流。在线医疗不仅给每一个患者获取针对性的建议和指导,还让患者节省下排队挂号的时间,享用绿色通道的便利服务。尽管服务获取方与医疗机构都对“在线医疗”这种新形式信心满满,但医疗服务的接受方——患者否不愿买单?换言之,患者最期望“在线医疗”获取哪方面的服务?为此,尤其设计一个针对患者及其家属的调查问卷,以理解患者的市场需求。你不愿为哪一种在线医疗服务买单?(录:带上红色*的为必选或必填项)1、您指出,医院/医疗机构否有适当开办“远程在线医疗服务平台”,可供医生与患者在线交流?(*)否2、如果开办远程医疗服务平台,您最期望从平台上提供哪些服务?(多中选)(*)医生书面咨询服务远程医生电话咨询服务视频咨询服务绿色医疗地下通道服务3、医院否有适当研发移动APP,可供患者通过移动设备与医生交流对话?(*)否4、如果您在网上向医生/专家发问咨询,期望多久之内能获得恢复?(*)立刻10分钟1小时一天5、您指出医院/医疗机构有无必要对就医流程展开协助指导服务?(*)有适当没有适当自己对就医流程很确切,不必须6、在就医流程方面,您指出医院最应当获取哪方面的指导服务(多中选):挂号指导影像学检查指导血液检查指导其他7、您指出患者服务中心否有适当开办绿色通道,通过绿色通道来展开专家的购票,医院的转诊以及大型设备检查的购票?(*)否8、您指出,患者否必须营养支持方面的服务?(*)否9、如果医院积极开展营养支持方面的服务,您指出患者最必须哪方面的服务?(多中选)(*)营养信息营养门诊资源联系营养餐市场需求其他10、您指出患者否必须心理反对方面的服务?(*)否11、在心理反对方面,您指出患者必须哪些方面的服务?(多中选)家人间的交流与聆听病友间的交流与聆听医务人员的聆听联系、讲解心理咨询师联系、讲解心理辅导课程其他12、您指出医院/医疗机构否有适当为患者获取信息服务,如陪护信息、保险信息、医院周边生活资源等?(*)否13、您指出患者必须哪些社会资源讯息(多中选):法律资源讯息保险资源讯息老人、孩子纳/并育讯息其他康复中心资源讯息陪护资源讯息医院周边生活资源讯息其他医疗机构讯息社会患者团体资源讯息其他14、您指出,患者在医疗后否必须“全科医生团队”,对患者的疾病展开全方位的管理?(*)必须不必须15、您指出,这样的“全科医生团队”应当还包括哪些医护人员?(多中选)外科医师、护士内科医师、护士全科医师中医师营养师康复医师心理医师放射科医师病理科医师16、为取得这样的专业医疗团队的服务,您不愿缴纳多少费用?3000-5000元/月5000-8000元/月8000-10000元/月10000以上医保分担大部分17、您指出,患者否必须疾病与身体健康教育方面的服务:(*)否18、您指出患者有可能必须哪些疾病与身体健康教育方面的服务(多中选):癌症的化疗癌症病人的营养指南癌症病人的心理纾缓中医化疗疼痛癌症术后的康复指导其他19、您否不愿为这种疾病与身体健康教育服务收费?不愿不不愿个人信息年龄(*)性别(*)请选择您的职业(*)所在地区(*)婚姻状况(*)感谢您参与本次调查,祝您健康!。
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